Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos —RGPD— y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de esta web de que los datos personales facilitados a través de los formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto serán tratados por:
Responsable: Daniel Pulido del Valle
DNI: 47453041-Q
Domicilio: C/ Noblejas s/n, Villatobas, Toledo
Correo electrónico de contacto: contacto@reformastoledo.es
Sitio web: reformastoledo.es
2. Datos personales que se tratan
A través de esta web se podrán tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Localidad o zona donde se solicita el servicio.
- Información incluida voluntariamente en el mensaje o solicitud de presupuesto.
- Datos técnicos derivados del uso de la web, como dirección IP, fecha y hora de envío del formulario, navegador o datos similares, cuando sean necesarios para la seguridad, prevención de abuso o correcto funcionamiento del sitio.
No se solicita ni se debe enviar información especialmente sensible, como datos de salud, ideología, religión, vida sexual, datos biométricos, datos financieros innecesarios u otra información no relacionada con la solicitud de servicios.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información, presupuestos o contacto realizadas por el usuario.
- Gestionar la comunicación con clientes o potenciales clientes.
- Preparar, enviar y realizar seguimiento de presupuestos.
- Organizar visitas, valoraciones o trabajos relacionados con reformas, reparaciones, mantenimiento u otros servicios solicitados.
- Gestionar la relación contractual o precontractual con el cliente.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas cuando resulte necesario.
- Mantener la seguridad de la web y prevenir usos abusivos, spam, fraude o accesos no autorizados.
No se elaboran perfiles automatizados ni se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los usuarios.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales será:
- Consentimiento del usuario, cuando envía voluntariamente un formulario, correo electrónico, mensaje por WhatsApp u otra comunicación.
- Aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita un presupuesto, información sobre un servicio o una valoración previa.
- Ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para prestar un servicio contratado.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar datos por motivos fiscales, contables, administrativos o legales.
- Interés legítimo, para garantizar la seguridad de la web, prevenir abusos o conservar comunicaciones necesarias para atender reclamaciones o acreditar la relación mantenida.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar el presupuesto o prestar el servicio solicitado.
En caso de que exista una relación contractual, los datos podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o para atender posibles responsabilidades derivadas de la prestación del servicio.
Cuando el usuario solo realice una consulta y no se formalice ninguna relación posterior, los datos se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para responder y realizar seguimiento de la solicitud, salvo que el usuario solicite su supresión antes y no exista obligación legal de conservarlos.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.
Podrán comunicarse datos cuando sea necesario a:
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, alojamiento, correo electrónico, formularios o servicios digitales.
- Gestoría, asesoría, administración tributaria u organismos públicos, cuando exista obligación legal.
- Profesionales o colaboradores necesarios para valorar o ejecutar el servicio solicitado, únicamente cuando resulte imprescindible para atender la petición del cliente.
- Fuerzas y cuerpos de seguridad, juzgados, tribunales u otras autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
7. Encargados del tratamiento
La web puede utilizar servicios de terceros que actúan como encargados del tratamiento, como proveedores de hosting, correo electrónico, formularios, seguridad, copias de seguridad o mantenimiento técnico.
Estos proveedores solo tratarán los datos siguiendo instrucciones del responsable y para prestar los servicios contratados.
8. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos.
No obstante, si se utilizan herramientas de terceros ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, como determinados servicios de correo, analítica, formularios, almacenamiento o comunicación, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir acreditar la identidad del solicitante cuando sea necesario.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable. La AEPD recuerda que las políticas de privacidad deben facilitar información clara y accesible sobre el tratamiento y los derechos de las personas interesadas.
10. Seguridad de los datos
El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio derivado de la comunicación de datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización.
12. Datos de terceros
Si el usuario facilita datos personales de terceros, declara contar con autorización suficiente para comunicarlos y se compromete a informar a dichas personas sobre el contenido de esta política de privacidad.
13. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de esta web no están dirigidos a menores de edad.
No se deben enviar datos personales de menores a través de los formularios o medios de contacto de la web, salvo que lo haga su representante legal y sea necesario para la gestión de una solicitud concreta.
14. Comunicaciones comerciales
No se enviarán comunicaciones comerciales por medios electrónicos salvo que el usuario lo haya autorizado expresamente o exista una relación previa que lo permita conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá oponerse en cualquier momento a recibir comunicaciones comerciales escribiendo a:
15. Cambios en la política de privacidad
El responsable podrá modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.
La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.
Última actualización: mayo de 2026